Geplante SHP Frontoffice Lösungen

Mit der Weiterentwicklung der Branchenlösung SHP in Richtung Frontoffice entspricht die Centris einem klaren Marktbedürfnis und ermöglicht künftig eine integrierte und durchgängige IT-Unterstützung von Front- und Backoffice.

Das SHP CRM wird als Modul für das Kunden- und Partner­management im Privatkunden- und Firmenkundengeschäft entwickelt und unterstützt in Zukunft den Gesamtprozess von der Potenzialklärung bis zur Policierung. Für direkte Online-Mutationen bzw. Online-Services für Privat- und Firmenkunden befindet sich SHP Online Services als weiteres Modul im Aufbau. Durch die Verknüpfung mit dem CRM-System verhilft es den Kranken- und Unfallversicherern unter anderem zu einem effizienteren Kampagnen- und Offertmanagement und ermöglicht z.B. eine elektronische Lohnsummenmeldung. Dank dieser beiden Ergänzungsmodule werden die Versicherer in Zukunft von einer noch effizienteren Abwicklung profitieren, weil die durchgängigen Prozesse eine aufeinander abgestimmte Datenhaltung von Front- und Backoffice gewährleisten.