SHP Workflow

Sie benötigen ein Instrument für die übergeordnete Steuerung verschiedener Arbeitsschritte über eines oder mehrere Systeme hinweg?

Der SHP Workflow dient der Steuerung und Zuweisung von Aufgaben. Er unterstützt die Qualitätssicherung und steigert die Effizienz. So filtert beispielsweise der Work­flow "elektronische Leistungsverarbeitung" Aufgaben aus Backoffice-Kern­systemen und legt diese der zuständigen Person oder dem verantwortlichen Team in elektronischen Postkörben zur Bearbeitung vor. Diese automatische Zuweisung der Aufgabenpakete führt die Sachbearbeitenden effizient durch den Bearbeitungsprozess und verringert ihren administrativen Aufwand. Die Workflows werden auf die kundenspezifischen Anforderungen zugeschnitten – mithilfe der vorhandenen Basiselemente und eines Frameworks können sie kostengünstig erstellt und gewartet werden. Neben der automatisierten Erfassung, Verwaltung und Terminierung von Aufgaben unterstützt der SHP Workflow auch die Verknüpfung von archivierten Dokumenten mit Arbeitspaketen.