Als Anbieterin eines umfassenden IT-Lösungs-und Serviceportfolios für schweizerische Kranken- und Unfallversicherungen hat die Centris gemeinsam mit ihren Kunden einen standardisierten Ansatz für ihr Output-Management-System (OMS) entwickelt, um Effizienz und Qualität zu steigern sowie die Skalierbarkeit der Dokumentenverarbeitung zu erhöhen.
Ein neuer Ansatz im Output-Management
Die digitale Transformation endet in vielen Unternehmen bei Kundenportalen, Apps und KI. Trotz seiner geschäftskritischen Bedeutung bleibt das Output-Management häufig im Hintergrund. Gerade hier entscheiden Effizienz, Qualität und Betriebssicherheit über den Erfolg der Kundenkommunikation.
