À quoi ressemble une journée de travail typique?
En collaboration avec les business analysts de l’équipe chargée des clients professionnels et d’autres services internes, je traite les commandes de nos clients. Une partie de mon travail consiste également à vérifier les tickets avant de les transmettre à notre partenaire Adcubum, afin d’éviter d’éventuelles erreurs. Je participe aussi régulièrement aux Reviews des partenaires et j’informe notre équipe des résultats. Périodiquement, j’organise des réunions professionnelles au cours desquelles notre équipe échange sur des tickets intéressants ou des nouveautés. La transmission de savoir-faire est très importante dans notre travail. Je me tiens également au courant des modifications légales afin que nous puissions informer les clients à temps et planifier et mettre en œuvre les adaptations ensemble.
Une bonne cohésion règne au sein de mon équipe, nous nous soutenons mutuellement et l’humour n’est pas en reste. Et ce, même si nous devons souvent faire face à une charge de travail importante. Au moins, nous ne nous ennuyons jamais!
Maja Guggisberg
Qu’est-ce qui te convient le mieux dans ton travail?
Mon travail est très varié, le travail est intéressant. Le logiciel central Syrius d’Adcubum est en constante évolution et nous pouvons répondre à des exigences intéressantes de nos clients. Nous ne nous ennuyons jamais. La collaboration avec nos clients me fait également plaisir. Je connais certains d’entre eux depuis de nombreuses années. Le contact est respectueux et très amical. Un autre facteur important est mon équipe. Une bonne cohésion règne entre nous, nous nous soutenons mutuellement et l’humour n’est pas en reste. Et ce, même si nous devons constamment faire face à une charge de travail élevée. Mais comme je l’ai dit, nous ne nous ennuyons jamais!
Comment est-ce de travailler chez Centris?
Durant toutes ces années passées chez Centris, j’ai toujours été frappée par l’esprit Centris. Les projets SHP, pour lesquels nous avons transféré les assurances les unes après les autres sur notre Swiss Health Plattform (SHP) et les avons mis en service, sont pour moi un grand défi. Ce fut une période éprouvante, mais aussi très passionnante, au cours de laquelle chaque collaborateur a apporté sa contribution à la réussite de ces projets. Nous nous sommes tous engagés ensemble et les uns pour les autres et avons toujours célébré les succès par de superbes fêtes avec les clients et les partenaires. Je me sens appréciée et je trouve que le contact dans toute l’entreprise est familial et amical ; l’esprit Centris est aujourd’hui encore perceptible partout. En tant que Centrisienne, je profite d’un nombre de jours de vacances supérieur à la moyenne et je suis autorisée à télétravailler jusqu’à 3 jours par semaine. Cela contribue activement à mon bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
